介護リフォームのよくある失敗例

まずは、相談の現場でよく見聞きする失敗のパターンを挙げてみます。どれも「特別な人だけが陥るもの」ではなく、誰にでも起こりうるものです。

  • 付けたのに使われない手すり：手すりは付けたものの、位置や高さ、向きが本人の動作に合っておらず、結局あまり使われない、というケースです。「とりあえず壁のここに」と決めてしまうと起こりやすい失敗です。
  • 見た目や流行を優先してしまった：素材やデザイン、人気の設備を先に決めてしまい、肝心の「日々の動作」に合わない改修になってしまうパターンです。
  • 最初の1社で即決して割高になった：1社だけの見積もりで「こんなものか」と契約してしまい、あとから相場より高かったと気づく、というケースです。
  • 介護保険の事前申請を忘れた：先に工事をしてしまい、あとから介護保険の住宅改修費を申請しようとしたら、補助の対象にならなかった、という失敗です。
  • 今の状態だけで決めて作り直しになった：そのときの体の状態だけを基準に改修したものの、数年後に状況が変わり、また手を加えることになった、というケースです。
  • 本人がいない場で家族だけで決めてしまった：本人が不在のまま家族だけで話を進め、いざ使ってみたら本人には使いにくかった、というパターンです。

いずれも「悪い業者にだまされた」という話ではなく、よかれと思って進めた結果、すれ違いが起きてしまった、という性質のものが多いです。

なぜ失敗が起きてしまうのか

これらの失敗に共通しているのは、「実際に体を動かす本人」と「改修の内容」のあいだに、少しズレが生まれていることだと感じています。

たとえば手すりは、立ち上がる・歩く・またぐといった動作のどこを支えたいかで、ちょうどよい位置や高さが変わってきます。本人が手すりにつかまる方向や、力を入れやすい側も人それぞれです。だからこそ、図面の上やカタログだけで決めると、「付けたけれど手が届きにくい」「つかまる向きが逆だった」といったことが起こりやすくなります。

また、介護リフォームは「家のどこを直すか」という工事の話に見えて、実は「どの動作がつらくて、どう楽にしたいか」という生活の話でもあります。ここが置き去りになると、見た目はきれいでも使い勝手の伴わない改修になってしまうことがあるのです。

失敗を防ぐための4つの共通点

では、どうすれば防ぎやすくなるのでしょうか。先ほどの失敗例をひっくり返すと、防ぎ方には4つの共通点が見えてきます。

1. 本人が動く様子を見てから決める

手すりの位置や高さは、本人が実際に立ち上がったり歩いたりする様子を見たうえで決めると、ズレが起きにくくなります。可能であれば、理学療法士や作業療法士、あるいは介護に詳しい業者に現地で動作を見てもらえると、より本人に合った位置を相談しやすくなります。「どこにつかまると楽か」を本人と一緒に確かめる、というイメージです。手すりの考え方は手すりの位置と高さでもう少しくわしく整理しています。

2. 「どの動作がつらいか」から考える

設備やデザインから入るのではなく、「玄関の上がり框（あがりかまち）でふらつく」「トイレで立ち座りがつらい」など、困っている動作を出発点にすると、本当に必要な改修が見えてきます。流行や見た目は、その次に考えても遅くありません。

3. 複数の業者で相見積もりを取る

最初の1社で即決せず、複数の業者から見積もりを取って比べると、内容と金額の見当がつきやすくなります。金額だけでなく、介護の事情をどれだけくみ取ってくれるかも見比べたいポイントです。業者選びの考え方は失敗しない介護リフォーム業者の選び方にまとめています。

4. 工事の「前」に相談・事前申請をする

介護保険の住宅改修費を使う場合、原則として工事の前の事前申請が必要です。先に工事をしてしまうと補助の対象にならないことがあるため、まずはケアマネジャー（ケアマネ）に相談するところから始めるのが安心です。介護保険の住宅改修費は、要支援・要介護の認定を受けた方が対象で、支給の上限は20万円、自己負担は原則1割（所得に応じて2〜3割）とされています(2026年6月確認時点)。金額や手続きは変わることがあり、地域による違いもあるため、最新はお住まいの市区町村や地域包括支援センターでご確認ください。制度のしくみは介護保険の住宅改修費とはでも紹介しています。

そして、これに「少し先を見越す」という視点を加えられると、なお安心です。今の状態だけでなく、数年後に体の状況が変わる可能性も少し頭に入れて相談しておくと、作り直しの手間を減らせることがあります。できるだけ本人の動作や希望を確認しながら進める、という姿勢も、家族だけで決めてすれ違うのを防いでくれます。

まとめ

介護リフォームの失敗は、運や相性だけで決まるものではありません。多くは、**「本人の動作を見る」「介護に詳しい業者に相談する」「相見積もりを取る」「工事の前に申請する」**という、いくつかの基本をおさえることで防ぎやすくなります。

裏を返せば、これらが抜けてしまうと、誰でもつまずきやすいということでもあります。気負う必要はありませんが、改修を考え始めたら、まずはケアマネジャーや地域包括支援センターに声をかけ、本人の様子を見てもらうところからスタートしてみてください。後悔の少ないリフォームに、少しでも近づくはずです。

※この記事は一般的な情報をまとめたものです。お一人おひとりの体の状態や介護・医療的な判断は、主治医・ケアマネジャー・地域包括支援センター等にご相談ください。介護保険・補助金などの制度や金額は変わることがあるため、最新はお住まいの市区町村でご確認ください。